为海外市场真正的需求所投资

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 2016-05-13

为海外市场真正的需求所投资


Invest What Oversea Market Demands

                                                 ——《亚洲酒店》杂志独家专访亚太旅游协会 主席 Mr. Kevin B.Murphy

Asia Hotel Exclusive Interview with Kevin B. Murphy, Chairman of PATA

Mr. Kevin B. Murphy


 

人物简介:

Kevin B.Murphy(中文名:馬啓賢)现任Asiawide Hospitality SolutionsAHS)总裁及首席执行官。他一直带领一个经验丰富的酒店业专业顾问团队为全球的新老酒店业主和投资商,提供酒店地产方面明智的指导意见。AHS主要为国际和亚洲的业主提供高效的、战略性的酒店投资策划、收购方案、资产管理服务以及提升并确保其现有酒店投资组合的收益率。从19959月到2006年初的11年间,他一直担任朗廷酒店(国际)拓展部高级副总监的职务,负责管理多项酒店投资组合、品牌建设以及日常运营工作。作为一个奢侈品牌酒店,朗廷酒店(国际)是香港上市公司鹰君集团旗下的子公司。在这之前的28年间,他供职于多家国际品牌酒店,足迹遍布五大洲。在鹰君集团之前,Kevin B.Murphy出任过多个酒店的高级主管职务,包括部门层面和公司层面,工作内容涵盖运营与拓展、市场营销和销售。他供职的酒店有美国、东非、阿联酋和亚太地区的希尔顿国际和艾美酒店,南非的Southern Sun酒店以及Breweries集团。到目前为止,Kevin B.Murphy直接负责和参与过的酒店项目超过263个。在他的职业生涯中,他一直积极参与业界及社区的各项事务。他现任酒店协会亚洲大使、国际酒店顾问与澳大利亚协会会员。他曾是Green Globe Asia Pacific的理事。自1984年成为PATA会员以来,他曾荣获2003PATA功绩勋章、20062008PATA主席奖。同时,为表彰他作为PATA会员对亚太地区旅游业的可持续发展所作出的贡献,他被授予PATA终身会员称号。

 


【编者按】从引进国际品牌到其在中国落地开花,再到如今中国酒店品牌不断“走出去”,踏上世界的舞台。几十年来,中国酒店业经历了从无到有,从零散到规模化,从民族到全球化的过程。如今,整个中国酒店行业在新经济形势下必须要“慢”下来,中国酒店人需要更多“冷”思考——慢下来分析现在行业发生的变化,从酒店管理角度思考人才问题,学习如何提升软实力;在海外投资热潮方兴未艾之际,冷下来思考海外市场的真正需求是什么?慎重考虑投资背后的风险与隐患,从资本角度去洞悉酒店资产管理的实质,学习提升资产价值,实现最大化的投资回报。

 

作为全球第三代酒店人,亚太旅游协会主席Kevin B. Murphy先生见证并参与了中国酒店业的起步和发展。在AHF第八届国际酒店投资峰会暨第二届中国酒店资产管理大会期间,《亚洲酒店》杂志记者有幸专访了Kevin B. Murphy先生。将近五十年的酒店及旅游从业生涯中,他见证了中国酒店行业的哪些变化?当前环境下,中国酒店人应如何面临种种挑战?他对如今这股海外投资热潮的看法如何?投资并购酒店需要注意哪些问题……请听这位资深酒店管理者及投资专家娓娓道来。

 

China hotel industry appealed in front of the world with the significant introduction of international brands back in couple years ago, while now is the time to witness the outbound adventures of Chinese hotel brands. We have seen Chinese hospitality grow from nothing to prosperity, scattered to integrated, and national to global. Nowadays, as rationality becomes the theme of China hotel industry, thinking “slow” might be a way to face “fast” changing market climate, for example, rethinking talent strategy on management ground and enhancing soft strength. Do investors really know the demands of oversea market, or just swarm into it along with the trend? We should think about the risks behind the scene, and use the power of asset management to improve asset value and maximize revenue on investment. 

 

As a “3rd generation hotelier”, PATA chairman Kevin B. Murphy witnesses the rise of China hotel industry. During the 2015 AHF International Hotel Investment Summit & 2nd China Hotel Asset Management Conference, Murphy accepted our interview. As a veteran with a nearly 50 years career, what changes has he seen in China? How do hoteliers deal with challenges in such complex context? What is his opinion on Chinese investors’ outbound fever? What aspects should be concerned most in investment and transaction? Let’s hear it from the expert of hotel management and investment.

 

亚太旅游协会(PATA)主席Mr. Kevin B. Murphy正在接受《亚洲酒店》杂志专访

 

做酒店是一个终身的承诺及使命

“我对这个行业有一个终身的承诺及使命”,回顾自己的职业生涯,Kevin B. Murphy这样说道。他曾供职于多家国际品牌酒店,足迹遍布五大洲,其中有四十年是在亚洲。Kevin B. Murphy表示,早在八十年代,他就已经在中国做一些酒店开业的事情,当时是帮助国际酒店管理公司做开业。另一方面,Kevin B. Murphy也在海外做JVJV= joint venture,意为合资企业),做一些海外的中国投资。这个JV一方面是一些业主,一方面是有一些资本的介入。天生带有幽默感的Kevin B. Murphy还笑言:“那个时候,估计你还没有出生呢!”

 

他告诉记者:“这是我从业中很重要的一段经历,这时候也带着国际的视野帮助中国酒店业起步和发展。”据了解,至今为止,由Kevin B. Murphy直接负责和参与过的酒店项目超过263个。在亚洲四十年的酒店管理及投资经验,让他非常了解亚洲及中国酒店市场的情况,也能洞悉行业发生的一些变化。

 

人才问题是国内国际皆面临的挑战

Kevin B. Murphy作为重要嘉宾,受邀出席了AHF第八届国际酒店投资峰会暨第二届中国酒店资产管理大会,并参与了峰会主论坛一“全球战略视角——展望酒店未来发展之路”的探讨。鉴于对亚洲及中国酒店市场的熟悉和了解,他睿智地指出当前中国酒店行业面临的一些挑战,尤其是全球酒店行业都关注的人才问题。

 

目前能看到资本投入已经使得中国的国际酒店的产品质量达到了非常高的高度,许多地方都难以相提并论,无疑这是一件可喜的事情。就现在观察的这些酒店情况来看,Kevin B. Murphy认为,中国现在最重要的是怎样尽快在软实力方面有所提升,包括优质的员工培训,管理层亦是,使得他们提供的服务质量能与产品的高质量相匹配的。正如Kevin B. Murphy所言,现在在中国,不管是业主还是管理公司,都对优质的人员,这些人员所提供的服务,以及他们所拥有的服务知识等进行探讨,纵然是从各自不同的角度去看待这件事。

 

人才问题是无论国内还是国际都面临的一个严峻挑战,Kevin B. Murphy告诉记者:“如果非要说,中国(情况)和国际有什么不同的话,中国目前客房数的增加非常快,吸引很多的客人来使用酒店产品,会需要更多的从业人员。”Kevin B. Murphy指出,总体而言在酒店行业,对业主来说,需要做的是通过酒店的管理公司,能够尽快地塑造出接受很好的教育的人才来提升酒店的服务品质。对于年轻一代的酒店从业人员,Kevin B. Murphy觉得他们需要被鼓励,需要被教育,也需要非常清晰的职业规划或定位,尤其是对这个行业本身有激情的年轻的从业人员。若酒店能够从他们的需求出发,有一套完善的人才培养和激励机制,无疑能够吸引并留住这些年轻一代的人员。

 

另一方面,他还指出,作为旅游产业,无论是国内游还是出境游,不管是商务游客还是旅游散客都需要一个稳定的市场。这个市场需要中国政府更多的关注。因为之前提及的人才问题和旅游大环境是与酒店行业产生利润密切相关的两个非常重要的因素。

 

除此之外,Kevin B. Murphy还指出,现在中国酒店行业的客房供给量非常高,尤其是四星、五星的高端酒店市场。他希望大家深思的是,在一些二三线城市坚持走高端的四星、五星路线,是否真的有这样的市场?可喜的是,现在国际品牌对此有一些反应,会根据市场的需求去做一些相应的调整。好的投资回报,必然需要对市场需求有清晰的认知。

 

海外并购酒店,是否越贵越好?

Kevin B. Murphy现任Asiawide Hospitality SolutionsAHS)总裁及首席执行官,在酒店地产投资领域有非常丰富的经验。对于近几年中国掀起的这股海外投资热潮,他认为这都是预料之内的事情。

 

八十年代的时候,在亚洲如日本这样的国家就出现过类似的海外投资热潮;在三十年甚至之前,在南亚、新加坡、香港、泰国等有很多收购的项目,大多数收购的是已经建好的酒店。Kevin B. Murphy说:“现在中国的这股海外投资热潮或者说收购浪潮与当时的情形非常相似,不同的是现在中国的投资是最新的,投资量最大的,有时候在市场上价钱是更高的。”细数最近中国企业的海外酒店收购案例,安邦以19.5亿美元收购纽约华尔道夫酒店事件轰动了整个行业,此事刚尘埃落定不久,就传来阳光保险以2.3亿美元拿下美国曼哈顿巴卡拉(Baccarat)酒店。似乎,世界对中国投资者的印象变成的“土豪”。可是,从投资的角度而言,越贵意味着越好吗?Kevin B. Murphy也提出质疑,风险是中国投资者真的准备好了吗?

 

“中国很多的投资者对于海外投资持有为子孙后代传承的传统理念,在亚洲的海外投资已经不是第一次解释中国人想要‘长期持有’的概念”,Kevin B. Murphy告诉记者,但与八十年代日本和东南亚国家进入海外并购买卖市场不同的是,中国目前的投资人在买入时往往是当时市场价最贵的,而当时日本、东南亚的投资人尽可能选择在市场低迷时期购入。他认为,酒店投资与经济的情况是一样,总有自己的波动,市场有上升的趋势同时也有下跌的风险。有时买入是很好的状况,但也有反弹的风险,兴许会回到买入那一刻的状态。

 

因此,为确保准确预估投资风险,实现投资回报利益最大化,Kevin B. Murphy觉得目前中国投资者需要有经验的,有足够专业知识的建议来帮助他们做这个决定。最重要的是,中国的投资者现在需要认识到海外市场真正的需求,这需要在某种程度上和当地能够提供专业知识和服务的人群,有互相的协助,尽可能熟悉这个市场,并且和过去的一些信息进行交换,从而避免重蹈覆辙。并且要看要收购的酒店长期持有的情况和投资回报,以及从资产管理的角度考量,是否以很高的价格买入,对投资来讲是有益的。

Mr. Kevin B. Murphy

中国投资者需要专业的资产管理经理人

谈及投资并购的话题,Kevin B. Murphy的话匣子怎么也关不住,确实如他所言,买得越贵,投资回报不一定能最大化,最关键的还是要认清海外市场的真正需求,在合适的时机,以合适的价格,做最佳的投资决定。中国投资者在海外投资方面有许多需要考虑的问题,对此,Kevin B. Murphy给出了一些具体的建议。在做海外投资的决定之前,顾问咨询是必不可少的一个环节,但“问对人”非常重要。

 

现在有很多专业公司能够提供既客观又有战略层面的建议,但Kevin B. Murphy却指出,有一些顾问,往往是和酒店的管理公司关联更密切的,有些和地产商关联比较密切的,有些是和地产经营者关系更密切,他们的观点是非客观的。一定要与酒店相关的专业人士合作,应为他们更清楚品牌和市场,不能不管不顾去做(投资)这件事。

 

“现在中国的投资市场开始越来越成熟了,现在更多的时候会真正为市场的需求所投资,根据市场所需要的方向来投资,包括根据投资的回报来投资,而不是随意、轻易去做投资的决定”,他告诉记者,这样的投资回报才会是稳固并持续的,这也是比较有战略思维的顾问能够提供的,即专业的资产管理经理人,而非开过一两家酒店的人。在亚洲,有经验的资产管理人才在慢慢成长起来。因为市场也意识到,专业的资产管理经理人能够提供比较优质的投资咨询,可以很快地在节省方面有所成效,包括投资的价值、时间及成本方面有比较好的连接。

 

Kevin B. Murphy及其团队已经操作了270多家酒店的开发,也为很多酒店管理公司以及业主公司提供了投资顾问服务。在海外投资方面,现在亚洲已经开始意识到花下去的时间成本是很大的。他用一个比喻的笑话形容,如果你一天到晚在担心出行,犹豫是否要取消出行,都不能很好地考虑你的发型。意思就是不要顾此失彼。

 

生活中是网球、橄榄球的资深爱好者

言谈间,记者发现Kevin B. Murphy先生是一个睿智、亲和力强且不乏幽默因子的酒店人,而生活中更是一名运动达人,非常注意锻炼身体,喜欢打网球和美式橄榄球。“我现在大多数时间在曼谷,一周会打几次网球,一般都在中午十一二点左右,那个时候非常热,一般人通常不会选择在那么热的时候,像我这种资深的、经常运动的人往往在这个时候组队打球,因为天热的时候可以出很多汗”,他笑着说道。而在橄榄球方面,Kevin B. Murphy表示,他们在曼谷专门有一个协会做运动赛事的同时也做慈善,资助一百六十多位孩子上学。对他而言,运动和慈善两不误,是一件既开心又很有意义的事情。

 

家庭生活中有一双儿女,今年七月Kevin B. Murphy还拥有了第一个孙女,本该是到了享受天伦之乐的人生阶段,他却依旧时刻关注旅游及酒店行业的最新动态和发展趋势,对行业的承诺及使命,用一生去践行。

 

采访后合影留恋

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